Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MiamScan, dont le siège est à Tunis, Tunisie. Pour toute question, contactez-nous à privacy@miamscan.tn.

2. Données collectées

Côté Restaurant : nom de l'établissement, adresse, email du gérant, numéro de téléphone, identifiants de connexion, informations de facturation, contenus publiés (cartes de fidélité, promotions).

Côté Client (application mobile) : prénom, nom, email, identifiant de l'appareil, langue préférée, historique des visites et récompenses, jeton de notification push (le cas échéant).

Données techniques : adresse IP, agent utilisateur, journaux d'accès, identifiants de session — collectés à des fins de sécurité et de diagnostic.

3. Finalités du traitement

• Fournir le Service (gestion de comptes, traitement des scans, attribution des récompenses).
• Permettre la communication entre Restaurant et Client (notifications push, promotions ciblées).
• Établir et facturer l'abonnement souscrit par le Restaurant.
• Améliorer le Service par des analyses statistiques agrégées.
• Assurer la sécurité du Service (détection d'abus, prévention de la fraude).
• Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales).

4. Base légale

Selon le traitement, le fondement est : l'exécution du contrat (gestion du compte, facturation), le consentement (notifications push), notre intérêt légitime (sécurité, statistiques agrégées), ou une obligation légale (conservation comptable).

5. Durées de conservation

• Données de Compte Restaurant : pendant la durée de l'abonnement, puis 90 jours après résiliation.
• Données de Compte Client : tant que le compte est actif. Comptes inactifs depuis plus de 24 mois : suppression automatique.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Journaux d'accès : 12 mois maximum.

6. Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants soumis à des engagements contractuels stricts en matière de sécurité et de confidentialité :

• Hébergeur d'infrastructure (Europe).
• Service d'envoi de notifications push (APNs / FCM).
• Service de paiement (pour la facturation des Restaurants).
• Service d'envoi d'emails transactionnels.

La liste détaillée est disponible sur demande à privacy@miamscan.tn.

7. Transferts hors de Tunisie

Certains traitements impliquent un transfert vers des pays de l'Union européenne, encadré par des garanties contractuelles appropriées. Aucune donnée n'est transférée vers des pays sans niveau de protection adéquat sans votre consentement explicite.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos, sauvegardes quotidiennes, authentification renforcée optionnelle, journalisation des accès, ségrégation des environnements.

9. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : corriger une donnée inexacte.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et des données associées.
• Portabilité : récupérer vos données au format CSV.
• Opposition : refuser certains traitements (notifications push, statistiques).

Pour exercer ces droits, contactez privacy@miamscan.tn. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.

10. Cookies

Le site marketing miamscan.com utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Le tableau de bord (business.miamscan.com) utilise un cookie de session sécurisé indispensable à votre authentification.

11. Modifications

La présente politique peut évoluer. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

12. Contact

Toute réclamation peut être adressée à privacy@miamscan.tn ou auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles.